Banner Bild zur Nutzung eines OTP-Systems mit Person am Laptop und Smartphone

Umstellung auf One-Time-Passwort (OTP) für einen besseren Kontoschutz

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass sich für einen besseren Kontoschutz ab dem 8. April 2025 der Log-in / das Anmeldeverfahren in unserem Shop ändert und auf ein sogenanntes One-Time-Passwort (OTP) umgestellt wird. Diese Maßnahme ist rein präventiv und dient der Verbesserung der Sicherheit Ihres Kontos und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.

Was bedeutet das für Sie?

Ab dem 15. April 2025 werden Sie beim Log-in einen 6-stelligen Code erhalten, der einmalig gültig ist. Der Code wird Ihnen per E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zugeschickt und muss innerhalb von 10 Minuten eingegeben werden, um fortzufahren. Bitte überprüfen Sie unbedingt den SPAM-Ordner, falls die E-Mail nicht ordnungsgemäß zugestellt werden sollte.

Wie funktioniert das One-Time-Passwort (OTP)?

Beim Log-in tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten den 6-stelligen Code zur Anmeldung per E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
Geben Sie den 6-stelligen Code innerhalb von 10 Minuten im Log-in-Bereich auf www.hlh-biopharma.de ein.
Nach erfolgreicher Eingabe des Codes können Sie sich wie gewohnt informieren und Produkte bestellen.
Sofern Sie sich nicht ausgeloggt haben, ist beim nächsten Besuch unseres Shops über dasselbe Endgerät innerhalb von 30 Tagen kein neuer Log-in erforderlich. Sollten Sie ein neues Endgerät verwenden wollen, müssen Sie die Anmeldung erneut wie obenstehend durchführen und bekommen für das neue Endgerät einen neuen Code zugeschickt. Sollten Sie regelmäßig den Cache leeren und die Cookies löschen, ist ebenfalls ein erneuter Log-in erforderlich.

Warum diese Änderung?

Das One-Time-Passwort erhöht die Sicherheit Ihres Kontos erheblich, da es nur einmalig gültig ist und direkt an Sie gesendet wird. So wird das Risiko von unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto minimiert.

Was müssen Sie tun?

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt und aktuell ist, damit Sie den 6-stelligen Code problemlos erhalten.
Falls Sie noch keine gültigen Kontaktinformationen hinterlegt haben, können Sie diese in Ihrem Konto jetzt aktualisieren.